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未来已来,旅游营销将乘AI风口

百度AI三大实力勾勒旅游营销新未来

2017-12-25 15:15

“AI在旅游行业的应用尚少,若两者充分融合,所迸发出的价值将是巨大的。”在12月21日召开的IAI国际创享节2018启动发布会上,百度搜索公司市场部总经理陈志峰表达了对AI赋能旅游业的信心:未来已来,人工智能正在加速在各个行业中的落地步伐,为百姓带来可触摸的智慧,结合AI技术的智慧旅游营销成为与会焦点。陈志峰在会上详述了百度AI的实力,并描绘出人工智能赋能旅游行业的巨大机会和潜力。央视广告经营管理中心监审部主任尹学东、新浪网副总裁邓庆旭、微博副总裁王雅娟、暴风集团副总裁李媛萍等大咖悉数到场,共同探讨新时代下的旅游营销新风向。

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人口红利不再,旅游业却迎来“AI风口”

“大家拥有对旅游行业的理解和资源,百度拥有像图像识别、语音识别这样的人工智能技术,把这两者之间的能力融合起来,就能为消费者带来旅游体验的极大提升。”百度搜索公司市场部总经理陈志峰的发言,展现了百度对旅游业极大的热情和开放的态度,希望通过无保留的为合作伙伴赋能,在AI时代共创明天。

AI不是传统意义上的具体技术,而是一种全新的发展世界观,是一种新的电力。通常而言,为行业带来爆发性增长的有两种因素,一是市场需求即人口红利的扩大,二则是变革性的技术创新。在当前中国进入经济“新常态”的背景下,后者尤其重要。陈志峰展示了一张中国GDP和网民增速的对比图,“中国网民的增长速度已经低于中国GDP的增速,移动互联网的人口红利已走到尽头。”

而在满足计算能力提升、算法突破、拥有大量数据的情况下,人工智能正在迎来爆发前夜。百度转型人工智能公司是今年的决定,但陈志峰透露早在2014年百度就已经在人工智能领域做了非常多的准备,拥有更多成果积累。伴随着今年百度AI逐渐落地产品化,显示出和旅游业天然融合的趋势。

AI四大能力,为新旅游营销开启无限可能

凭借着“语音识别”、“图像识别”、“用户画像”和“自然语言处理”的四大AI能力,百度得以在全球AI领域占据一席之地。而随着技术的不断开放,也给AI赋能旅游行业提供了多方面可能。

“百度每天响应超百亿搜索请求,辅以百度地图百亿级以上的定位数据,可以清晰洞察到民众的旅游倾向和兴趣变化趋势。”在陈志峰看来,百度亿万级的大数据背后的洞察,是帮助旅游行业进行服务升级的关键,“有了这些数据以后,目的地就可以针对用户不同的需求以升级相应的服务。”

而在数据之上,百度通过成熟的数据深度挖掘技术,刻画出200亿条用户线索,以及200万种意图标签,精准识别每个人的旅游喜好,实现千人千面。配合百度信息流创新的内容分发模式实现“信息找人”,与用户实现最有效的沟通。

“百度作为一家AI公司,同样会思考AI能力如何在旅游场景里帮助用户提升体验”。在谈及AI升级旅游体验时,陈志峰以百度共享WIFI翻译机为例。该机器既可以为出境游客提供WIFI,又可以带来中、日、英三种语言版本的即时翻译,实用性极强,百度NLP语音识别的能力也在这款机器上得到了充分体现。“这只是旅游场景中的一个小应用,AI在各行各业中都有非常广泛的应用价值。”陈志峰强调,百度对旅游行业的AI升级充满期待。

科技赋能传统行业已不是什么新鲜事,但新技术如何与传统行业诉求间严丝合缝却着实不易。因而,AI与旅游行业间的契合则显得弥足珍贵。随着百度AI技术的不断升级,以及其与旅游行业的不断深入合作,将带给业界和消费者以更多的惊喜和意外。

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