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百度曹语馨:AI的洞察力,让营销更简单

2017-11-27 10:11

中新网11月27日电 “在智能营销时代,营销人需要做1+1>2的工作。”11月24日,2017科睿国际创新节于北京国际会议中心召开,百度搜索公司市场部商业生态副总经理曹语馨在会上发表了 “AI,让营销更简单”的演讲,并用了一个形象的描述定义了AI技术驱动下营销的前景和未来。


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在当天上午的“营销与战略发展主题论坛”上,CCTV央视广告经营管理中心主任任学安、凤凰卫视副总裁夏洪波、微博副总裁王雅娟等多位高层出席。作为2017年最具影响力的活动之一,此次创新节聚集了科技、品牌、服务、文明、商业、营销六大创新行业大咖,共同探讨营销新趋势。

  消费升级催生“新物种” 营销之争何去何从?

  “这是一个最好的时代,也是一个最坏的时代。”狄更斯的预言在跨越两个世纪后再度成为当今世界的经典吟咏。这一“最好”与“最坏”在瞬息万变的信息大潮中有了新阐释。

  据调查,中国移动互联网用户数已破7亿,2016年,互联网已经占据中国用户55%的媒体时间,“网民的平均注意力仅为8秒,信息过载改变了消费者消费内容的方式,他们变得更加娱乐化,也更加多元,难以被简单的标签所定义,并构成了如今的‘新消费物种’。”曹语馨点明当前消费者变化,“越来越细分的媒介为广告投放带来了强劲挑战。”

  你可以说这些难以应对的困厄定义了“最坏”,但也是这些冲击让“最好”的营销策略脱颖而出。“利用AI解放你自己”,围绕传统营销所面临的消费“新物种”与媒体触点多的挑战,曹语馨在分享中一语击中靶心,以数据与案例勾勒出AI创新营销的全新场景。

  全人群洞察、万媒体互联、真个性互动?AI一站搞定

  “在AI Marketing这个大圈层中,最为关键的两个因素在于DATA(大数据)与TECH(技术)”。曹语馨介绍道,从搜索技术公司到人工智能公司,百度一方面积累了深度的用户数据,另一方面能够调动领先的AI垂类技术创造个性化的互动,实现整个营销领域的智能化。

  如何把数据变成洞察,还原真实消费者?曹语馨以车企为例,谈到消费者从产生购车需求到成功消费的周期较长,也就意味广告主需要跟进全过程,不断投入,不断刺激,导致大量的广告费被浪费。然而,通过AI数据与个性内容优化,广告能更有效洞察用户。据海量投放效果数据分析得出,汽车行业投放百度信息流广告的品牌,回搜率提升了11.7%,搜索品牌次数增长31.6%,Feed+Search购买意向转化率达16.8%,投放精准率大大提升。

  不止于连接人与信息,百度更是在营销上致力于用领先的人工智能技术来“唤醒万物”,曹语馨指出,“TECH”的价值正在于将分散的注意力、零碎的信息聚集起来,多触点连接消费者,描摹“万物皆媒体”的未来营销场景。

  而这一未来场景的百度画笔,是对话式人工智能操作系统DuerOS与拥有一套完整的软硬件和服务的解决方案的“阿波罗计划”。其中,DuerOS拥有三大核心能力――听清、听懂和满足,最大程度与消费者展开个性化互动。而“阿波罗计划”则聚焦智能驾驶,旨在向汽车行业及自动驾驶领域的合作伙伴提供一个开放、完整、安全的软件平台,帮助他们结合车辆和硬件系统,快速搭建一套属于自己的完整的自动驾驶系统,推动合作厂商的创新速度和产品质量。

  此外,百度AI还可帮助创意人节省更多前期的时间和精力。千万张高清正版图像任选、万级智能模板精确匹配、毫秒级智能多尺寸生成……一站式自动化服务可全方位帮助品牌主打造更短、更省心的投放链路,让消费者获取更为个性化的互动体验。

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  未来已来 AI推动CMO跨入营销新时期

  技术变革所带来的影响,常常超乎人的想象。在《娱乐至死》中,尼尔波茨曼曾感叹电视媒体对人类的思维改造是颠覆性的,但在创新节上,与会嘉宾感叹道,“现今AI的发展速度已超过了商业能够实现的速度。”

  无疑,在个人偏好、需求和创造力上,AI往往能做出更精准的数据预测和分析,而不是仅依靠过去营销人的经验和趋势。人工智能正在变得越来越聪明,更多人开始用乐观的态度谈论着科技对世界的改造和影响,并积极应对AI对营销的改变。

  以百度为例,其无人车已有50家合作方、人脸识别闸机落地乌镇、武夷山等景区、人脸识别落地南阳机场……智能营销正在逐渐渗入到生活服务的各个场景之中。“AI是一个必须抓住的趋势,因为它收集、分析数据的能力和效率,是人类无法达到的,它对于广告创意方向和方式也有着重要的指导作用”,与会嘉宾在创新节上感叹道。

  AI不是简单的技术,它最终将成为生活中看不见的构成部分,将自己编织进日常生活的细枝末节中,成为生活的一部分,届时,世界思考的方式将变得更简单,而营销人也势必成为帷幄市场、决胜时代的CIMO(首席智能市场官)。

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