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百度向海龙:“技术+”帮企业找到正确的下一步

2015-11-19 05:11

在今年的“See you again,加德满都”行动中,百度通过人工智能、大数据等技术,将网友上传的数万张照片筛选和组合,成功“复原”了因地震遭到损毁的尼泊尔加德满都历史古迹。那么,如果将这些最前沿技术注入到商业创新,又将如何?

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11月19日,在一年一度的百度Moments营销盛典上,百度高级副总裁向海龙指出,在移动互联的今天,用户行为呈碎片化、移动化、即时性等特点,品牌影响消费者的路径愈发复杂化。如何应对这种时代新趋势?向海龙给出了百度的“技术+”解决方案:通过将强大的技术基因注入数据、场景以及服务等无穷生命体,帮助企业找到用户、洞察用户、与用户互动直至打造交易闭环,爆发出1+1>2的能量。

技术+数据:精细化运营带来更精准的洞察

当今社会处在一个信息爆炸的年代,任何一个企业都迫切的希望从这些多而杂的数据中提取到需要的信息,但除非拥有强大的技术,否则只能被这些数据淹没。

会议现场,向海龙用实际案例展示了百度的大数据处理能力。例如,通过记录百度LBS定位技术,我们可以对每天去往国贸商圈的人流进行数据监测与分析。我们可以轻松的知道他们是什么样的人群,有什么样的喜好,位置信息和人群画像结合起来的大数据分析,将会带来无限的可能。不仅如此,利用现有的大数据、地图、人工智能和百度大脑等一系列技术,百度还能通过汽车上的摄像头采集视频信号,实时构建道路及道路周边物体的3D模型。

向海龙自信的表示,这样的大数据处理技术,将帮助企业真正了解顾客,进行精准定位和有效的投放,实现精细化运营。

技术+场景:找到年轻消费者的互动消费场景

当前,新的消费群体越来越个性化、价值观更趋于多元化。向海龙认为,传统场景已经不能满足他们的互动需求。尤其是人口红利阶段即将结束,场景创新将是未来商业的必行之路,而技术能力是创新场景的基础,百度在这方面拥有无可比拟的绝对优势。

首先是语音搜索。语音识别能力一直是百度的强项,百度语音搜索普通话识别率已经超过了95%,每天有超过1000万次的语音搜索需求;在图像搜索方面,百度的人脸识别率已经超过98%,向海龙畅想,这个技术可以让消费者抛弃二维码,看到喜欢的实物直接拍照就能够到达服务界面。

与此同时,百度拥有强大的LBS技术,百度地图每天接收230亿次的位置服务,月活跃人数超过了3亿,无论消费者在哪里,百度都可以靠近他,了解他,找到他所在的场景。而人工智能技术、可穿戴设备、AR增强现实技术以及今年百度在世界大会上发布的度秘还将为场景创新提供更大的遐想空间。

技术+服务:真正实现“连接人与服务”

当前,百度已经实现了从“连接人与信息”向“连接人与服务”转变。向海龙认为,百度这一战略目标的实现,与百度打造的“入口—场景—支付”的移动服务闭环密不可分。

首先,百度拥有用户搜索服务需求的同时,手机百度、百度地图、百度糯米、百度钱包、百度外卖、直达号等移动端应用组成了O2O的战略入口。

与此同时,百度也在多个产业和合作伙伴一起,共同完善移动生态的布局,真正实现了从“连接人与信息”到“连接人与服务”的转型。

另外值得一提的是,百度糯米也在打造由内而外的伙伴联盟计划,与伙伴实现合作共赢。

“技术+”孵化创新模式  助力产业升级

“在过去,有时候消费者购买了产品,付款完成交易,就到达了产品服务的终点,消费者与产品的关系形成了短暂的割裂。如今,技术让产品服务化成为可能,消费者购买产品不再是一个终点,而是服务的起点。”

活动现场,向海龙指出,百度通过在数据、场景、服务三方面与自身强大技术基因的相结合,创造出了巨大的价值。但百度“技术+”更大的价值还在于帮助传统产业实现转型升级。

在与伊利的“智造全球产业链”的合作中,百度将AR技术渗入到消费者的每一盒牛奶,让消费者能够看到每盒牛奶背后的产业链。在与戴姆勒的合作中,包含度秘的Carlife系统可以为用户全程提供语音交互服务,迈出了从汽车产业到汽车生活的重要一步。

这些案例表明,百度已经成功的帮助传统企业将服务延伸到消费者购买之后,一种新的商业服务模式或将由此产生。

向海龙最后表示,百度未来将把自身的领先技术融入更多的产品中,让产品服务化,用“技术+”来解决更多的商业问题,与更多的合作伙伴一起迈出“正确的下一步”。

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