营销背景

2020年新能源汽车给消费者带来的驾驶变革、燃油车市场的存量竞争,几乎占据了出行行业一年中的全部焦点。在这些行业巨变背后逐年增长的汽车保有量，给长期服务于出行服务的后市场品牌带来巨大的增长新机遇，如何精准找到后市场品牌潜客群体,针对他们用车养护这类独特产品体验实现品牌价值的有效感知和提升,成为后市场营销中的必解。

营销目标

挑战之下，百度营销首次将独有的百度CarLife+车联网出行交互体验与百度地图平台的人工智能场景打通，与壳牌喜力润滑油一起，真正打破精准覆盖壁垒以及品牌唤醒难题，创造一次专属于后市场营销的“出行全场景生态变革”。

营销方案

>>>首个亿量级后市场全景体验营销入口

百度出行场景矩阵由百度地图全国巨量出行人群作为基础完美融合了1400万重度驾驶车联网高粘性用户，不仅可以精准覆盖后市场用车养车圈层,并且创造了由传统出行基础服务向智能交互与车主服务闭环的全新营销生态模式。

>>>首次通过智能驾驶交互体验唤醒产品价值的营销变革

在此次合作中,百度首次通过CarLife+中独有的驾驶交互体验,将壳牌喜力润滑油“不惧磨砺、超凡表现”的产品价值与车主日常行为进行深度融合，并通过递进式体验创新将壳牌喜力润滑油“守护”的品牌概念演绎的淋漓尽致。

>>>百度CarLife+“四位一体“场景模型，解构驾驶交互体验闭环

我们将车主的出行驾驶车联体验解构为四段场景:临行场景-行驶场景-候车场景-非驾驶场景，百度CarLife+完美适配四段场景中用户的核心触点，实现品牌营销体验的递进式创新。

01、临行场景：临行准备-双端印象唤醒

在车主临行前唤醒百度CarLife+链接的同时，通过手机端APP开屏以及车载首屏feeds页面将壳牌喜力“不惧磨砺、超凡表现”的出行关怀进行双端呈现，将产品价值与用户临行前的预备场景完美融合，全面覆盖车辆启动等待的碎片化时间，实现壳牌喜力品牌第一印象的双端印象唤醒。

02、行驶场景：全域联动-三端智慧体验叠加

充分运用百度地图巨量覆盖优势以及百度CarLife+独创的“TTS地理围栏”功能,与壳牌线下门店联动，从出行提示语音开始,到导航途经壳牌门店1.2公里内时，智能触发汽车养护提示，这项智能体验CTR高达26.5%，彻底打破了线上活动与线下门店体验的一站式营销边界。

03、候车场景：转化闭环-品牌信任背书

当车主停车等待时,车载屏幕的娱乐功能便成为车内场景的核心触点。壳牌喜力通过百度CarLife+内置车主服务专区定制专属的品牌服务icon，提供从产品介绍到品牌服务的一系列引导流程,帮助车主在有养车需求时能提供一站式服务,从而实现从品牌印象-兴趣叠加-购买转化的完整营销链路体验闭环。

04、非驾驶场景：出行动态-粘性沉淀

百度CarLife+实现与全网出行动态长效互联，可以精准洞察用户周边出行资讯并通过主动push信息的形式助力用户第一时间获取有效出行信息，将壳牌喜力的品牌关怀以出行动态定向的方式向目标用户进行推送，满足用户出行资讯需求与品牌粘性沉淀的双赢体验。

百度CarLife+平台的圈层覆盖特点与智慧创新模式,也为汽车后市场营销铺设了一条营销新赛道，随着用户差异与链路特点，在未来运用百度CarLife+四位一体的智慧营销模式将创造更多可能。

无惧极寒，一路守护，壳牌喜力与百度CarLife+携手开启安心2021。

百度CarLife+与壳牌喜力携手合作，将此次品牌关怀活动从2020年圣诞节延续到2021年新春，在这一年中最重要最繁忙的出行时段，用全新的体验营销守护每一位在路上的车友。

此刻寒潮来临,疫情严峻，我们的暖心守护活动仍在继续，祝福大家在充满希望的2021能够无惧严寒，一往无前!