1年增收2000万，我靠百度搜索帮制造业企业打开拓客新局面
百度营销推广-1年增收2000万，我靠百度搜索帮制造业企业打开拓客新局面
生意场上，同行的真实踩坑与破局故事，往往是最值钱的 “避坑指南”。欢迎来到【百度一下，生意稳了】栏目，在这里，您能看到同行老板分享真实经营故事：为何在众多平台中锚定百度？又如何借此拿下关键订单，构建企业的稳定客源？他山之石，可以攻玉。在真实的案例里，找到自己的答案。
第三期，来自广东深圳的信为科技吕总，通过百度爱采购5年收获600多条精准线索和源源不断的成单，在数字化变革中从容应对，成功探索出一条“AI+网络营销”的增长新通路。他们是怎么做到的？一起来看看。
大家好，我是深圳信为科技的创始人吕宝贵。我们厂干了23年传感器，算是行业里的“老兵”，专利拿过不少，也获评了国家高新技术企业。今天先不讲技术，说说我们近几年做对的一件事，从2020年开始，我们和百度爱采购合作，第一次尝试线上营销。至今合作已有五年，累计获得精准线索600多条，并实现了稳定成单。可以说，爱采购帮我们降低了运营成本、拓宽了销路。
线下困局：我们遇到的三堵墙
你可能正在撞
这些年都在说数字化转型，大多数企业认为转型十分必要，我也是对转型非常看好和愿意拥抱改变的。
早在2018年，我在接受凤凰卫视《财智菁英汇》采访时就谈到，工业自动化智能制造作为新一代制造技术与信息技术发展的结合点，必将成为中国制造的主打方向。
当很多人还在争论“智能制造是不是未来”，我们已经把它搬进我们的工厂；当同行刚开始摸索网络获客，我们借助百度，早已打开了新市场。
今天，我想先说说我们曾经撞上的“三堵墙”，这可能是许多技术型工厂共同的困境。
第一堵墙：“找不到”。
我们技术过硬，和南京理工大学共建实验室，也与EMERSON等国际企业合作。过去我们靠过硬的实力和积累的人脉，确实不缺稳定客源和转介绍订单。但慢慢我就发现，人脉拓客太窄了，它的天花板就在那里。我们的好产品困在本地人脉圈里走不出去，外地真正需要它的采购商，根本找不到我们。
第二堵墙：“看不清”。
线上没信任。我们说有实验室、有大厂合作，客户怎么信？一个河北客户打电话来，一听我们在深圳，直接说“太远了，再说吧”。看厂成本高，合作干脆就黄了。
第三堵墙：“谈不拢”。
线上询盘沟通效率极低。客户一句“要耐高温的”，到底多耐高温？没数。来回确认五六轮，客户早没耐心了，订单也就丢了。
破局之选：为什么是爱采购
因为我的客户在这里
我们做百度在2020年了，算是做的比较早的。记得当时是在疫情后复苏阶段，大家都在陆续恢复业务，我们也在这时候下定决心，必须要做线上了。
那会短视频刚火起来，我见过身边不少老板做直播，热闹是热闹，但几乎没人真采购。很多人都说：“工业品不适合搞网络营销。”但我始终觉得，不是线上不行，也许是没选对路。我这个人比较认死理，要么不做，要做就找最适合我们的做。
有一次在一个展会群里，有个销售发的一句话吸引了我：“疫情后行业恢复的怎么样？大家都挺不容易的哈。其实百度上还有很多实实在在想找供应商的采购商，一直在找像您这样靠谱的厂家。如果您方便，发个定位，我戴好口罩来找您，当面聊聊，帮您看看百度爱采购能不能帮上忙。”
我就约了这个销售，他来了我公司，和我说起了百度用户的人群都还是偏中年，比较传统的人群都还是在用百度。也给我看了一些数据。
回想起来，我自己要买设备、找供应商，确实也是先打开百度搜搜看，问问身边做工厂的老伙伴们，也是这样。
当然我还是犹豫过：工业品金额高、决策长，一个网上找过来的陌生人，就可以成单吗？
我又对比了几种线上渠道：短视频直播，流量有，但都是简单询问和低客单价，图个热闹；行业B2B平台，入驻年费高，线索少还需要我们主动去找。只有百度既有行业的人群，还可以把有需求主动搜索的客户带过来。
既然转型已经是必选题，而我们的客户就在百度，那就得试试对吧。后来我们厂正式入驻了百度爱采购。
实战打法：信任为基，AI为刃
持续打造线上“硬实力”
正如我们信为科技的经营理念"诚信有为"，我始终认为，B2B的生意，信任是1，技术和服务是后面的0。有信任才有合作，我们必须把信任做到极致，再用服务促进长久。
其实做线上营销，就像二次创业，意味着从头学习新逻辑、新建流程、重塑认知。而在这个过程中，幸好有百度爱采购和他们的运营服务，给我们的“创业”加速，帮我们少走弯路、更快见效。也是他们让我明白，做线上运营与做好产品是相通的。
刚入驻时，我们也就是建店铺、发商品。但很快，百度运营团队给了我们很多关键建议，我也专门安排人学习运营，负责店铺，配合优化师一起把店铺做起来。
信任是做我们这行特别看重的。
平台给了基础背书，但我们做得更多，比如丰富我们的产品详情页，把产品参数、细节都展示全面和清楚，把我们的资质证书也都展现给客户看。
做线上运营与做好产品是相通的。
想象是美好的，但是现实是骨感的。
入驻几天没有接到询盘，有来问的也和我们的产品不能完全匹配上。
这时候我们的专属优化师告诉我，“要把那些在找我们的潜在用户转化为我们的客户，需要先摸清楚我们每个产品的具体目标人群，针对性的吸引他们。比如在商品标题中就突出参数词。”优化师给了我一些优质标题的参照，我们一起打磨出了适合我们的标题，比如“电热水器 电水龙头 专用1/2NPT接口水流开关W11C 厂家定做批发”，包含了用途+型号+服务。我以为这样就可以了，但优化师告诉我这还不够，还要经常看数据，时常调整标题。他又帮我们补充了很多专业问答，说这样可以给店铺增加分数，增加自然流量。
更让我惊喜的是平台的AI能力。
我们一起打磨优化店铺后，过了几天，我感受到了AI大数据获客带来的惊喜，渐渐的基本每天都有几个询盘了，而且都是用户搜索具体型号传感器的关键词来的，确实是来采购的。
但是这些询盘怎么成单也是个挑战。我们有很多销售，每天我问我们的销售，今天怎么样，销售跟我说，好多客户就发了“耐高温”“耐腐蚀”，问他们具体温度多少，什么介质？没下文了。有的客户回复了具体参数，还需要和技术确认。还有个昨天晚上来问的，今天一早回复过去，但人家不理我们了。
这些我原本以为都是我们内部需要解决的问题。有次和优化师聊起这个问题，优化师告诉我，平台有个AI新功能我们还没用上。我说什么功能？他给我介绍了AI智能客服，我就让他帮我开启了，接着我们的店铺出现了一个厂长的AI分身。
这个AI客服是真的不错，同样是客户来问“耐高温件”，这个AI可以自动追问温度区间，来回能聊好几轮。有次有个客户来问工业传感器，AI客服来回聊了几轮明确是化工车间场景，推荐了防腐蚀型，等我们销售人员介入，当天就谈拢方案，3 天就成交了，成单明显变快了。我们的销售人员都和我说现在聊客户效率大大提升了。
服务专业，履约守信，才是长久之道。
我们始终将"为客户创造价值"放在第一位，通过定制化解决方案和专业化服务建立长期伙伴关系。
在线上运营上也是一样，我从开始就要求我们的团队，电话及时接听、表单当天必回、售后问题快速解决，每个环节都必须专业、及时。
询盘多了，成单变快了，我们的服务更要跟得上。做到这些细节，不仅客户感受得到，平台也是看得到的。我们的店铺评分逐渐上去了，曝光更多了，慢慢就形成了良性循环。
今年续费的时候，我们的优化师给我们升级了方案，做了“实力工厂”，让第三方来我们这验厂，还做了VR全景上传，挂到网上。以前客户嫌远不愿来看厂，现在点开手机，线上就能“身临其境”逛厂了。客户还没见面，就已经“实地考察”过我们，对我们的信任也加分了。
五年回报：小投入撬动稳流量
更参与一场行业变革
今年是我们与百度爱采购续约合作的第5年。一路走来，我深深体会到：惟改革者进，惟创新者强，惟持续耕耘者能走远。
以前光靠朋友介绍和参加展会，花费成本高，能拓展的新客户少而且不稳定，几个月可能才有十几个新线索，现在入驻百度爱采购，每年投入6980元，就坐在办公室里，每天都能稳定有几条高质量的询盘，不用再担心熟人压价，或者展会一停，订单就断。这份回报，源于我们敢于转型、积极拥抱AI、并坚持精细化运营。也正是这份“小投入、大回报”的实实在在的成果，让我们五年来都没有离开，如今平台已成为我们新订单来源中不可或缺的一环。
但爱采购带给我们的，远不止是生意。在我看来，它正一步步把传统制造业那种“熟人介绍、信息不透明”的集市式交易，升级为标准化、可信任的数字供应链基础设施，这对整个行业的良性发展，意义深远。
最后说点实在话：生意人，得拥抱变化。尝试不一定有结果，但不尝试肯定没结果，试试也不会错，做不了第一个吃螃蟹的人，跟着别人吃螃蟹也能尝个鲜。
看完吕总的故事，如果你也相信好产品不该被埋没，不妨从一次对话开始。
选择一个好平台，就是与真正懂你的伙伴并肩前行，我们愿将您坚守的价值放大，让多年的专注与沉淀，不被辜负。信为科技的故事，也可以是你的故事，该你了。
